Ridicare din showroom(disponibil doar in Baia Mare):

• Daca alegeti sa ridicati produsele dvs. din showroom, te vom anunta pe email sau SMS cand acestea vor ajunge in showroom ca sa treci sa le ridici. Din momentul in care au ajuns, produsele sunt pastrate in showroom timp de 10 zile lucratoare.
• Livrarea in showroom se face gratuit.
• Daca ai platit deja comanda inainte sa vii sa o ridici( cu ordin de plata), te rugam sa ai actul de identitate la tine, ca sa iti putem inmana produsele.

Condiții de livrare și retur

Produse aflate în stocul nostru

Termenul estimativ de livrare este cel afișat pe site. Comanda poate fi anulată înainte de expedierea coletului.

Pentru persoanele juridice și profesioniști, returul produselor se realizează conform condițiilor comerciale acceptate de Gut Motors Truck SRL.

Persoanele fizice care au calitatea de consumator beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile, în condițiile prevăzute de legislația în vigoare.

Produse disponibile în depozitul extern

Produsele marcate pe site ca fiind disponibile în „Depozitul extern” nu se află în stocul fizic al Gut Motors Truck SRL și sunt aduse individual la comandă de la furnizor.

Termenul estimativ de livrare este cel afișat în pagina produsului sau cel comunicat clientului la confirmarea comenzii. Termenul poate suferi modificări din motive independente de Gut Motors Truck SRL, precum întârzieri ale furnizorului sau transportatorului.

După transmiterea comenzii către furnizor, aceasta nu mai poate fi anulată decât dacă furnizorul acceptă anularea.

Produsele comandate din depozitul extern nu pot fi returnate sau schimbate de către persoanele juridice și profesioniști.

Verificarea compatibilității produselor

Înainte de plasarea comenzii, clientul are obligația să verifice cu atenție:

• codul produsului și codul OE/OEM;
• modelul vehiculului sau al motorului;
• dimensiunile și specificațiile tehnice;
• compatibilitatea produsului cu aplicația pentru care este comandat.

Gut Motors Truck SRL poate solicita seria de șasiu, seria motorului sau alte informații tehnice necesare identificării corecte a produsului.

Alegerea greșită de către client a codului produsului, modelului, dimensiunilor sau compatibilității nu reprezintă un motiv de retur pentru comenzile plasate de persoane juridice sau profesioniști.

Excepții aplicabile produselor din depozitul extern

Pentru persoanele juridice și profesioniști, pot fi acceptate reclamații numai în cazul produselor:

• livrate greșit de Gut Motors Truck SRL;
• neconforme cu produsul comandat;
• deteriorate înainte de predarea către client;
• care prezintă defecte de fabricație.

Clientul trebuie să comunice problema către Gut Motors Truck SRL și să prezinte informațiile și documentele necesare verificării situației.

Condiții aplicabile persoanelor fizice

Pentru persoanele fizice care au calitatea de consumator, produsele din depozitul extern nu beneficiază de un retur comercial suplimentar. Rămân însă aplicabile dreptul legal de retragere și toate celelalte drepturi prevăzute de legislația în vigoare.

Costurile directe aferente returnării produsului sunt suportate de consumator, dacă acesta a fost informat în prealabil despre această obligație.

Produsul trebuie returnat complet, împreună cu ambalajul original, accesoriile și documentele primite.

Dreptul de retragere nu afectează drepturile clientului referitoare la produsele defecte, neconforme, deteriorate sau livrate greșit.

Livrare România

• Produsele comandate se livrează prin FANCourier oriunde în România, coletul ajungând la destinație in 24 – 48 de ore (1 – 2 zile lucratoare).
• Trimiterea comenzii va fi confirmată prin e-mail, în care veți primi un număr de AWB pentru a putea urmări procesul de livrare.
• Produsele se afla in ambalajul original, sigilat, al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare.
• Comenzile cu valoarea totala mai mare de 2250 RON (tva inclus) beneficiaza de livrare gratuita. Daca valoarea comenzii este mai mica de 2250 lei, costul de livrare este in functie de Kg si in functie de curierul ales .
• In cazul stornarii comenzilor sau Retur prin Extragarantie, costul de transport nu se storneaza.

Livrare Internațională – DPD Curier:

Greutate (Kg)	ZONA 1: Germania, Austria, Italia	ZONA 2: Belgia, Danemarca, Estonia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Olanda, Franta, Spania	ZONA 3: Finlanda, Portugalia, Suedia
≤ 3kg ≤ 5 kg ≤ 10 kg ≤ 20 kg ≤ 31.5 kg	45 Lei 45 Lei 76 Lei 76 Lei 76 Lei	80 Lei 80 Lei 87 Lei 94 Lei 109 Lei	109 Lei 109 Lei 167 Lei 196 Lei 218 Lei

Greutate (Kg)	Bulgaria, Ungaria	Croatia, Cehia, Polonia, Slovacia, Slovenia	Grecia
≤ 3kg ≤ 5 kg ≤ 7 kg ≤ 10 kg ≤ 20 kg	19 Lei 29 Lei 40 Lei 52 Lei 71 Lei	25 Lei 35 Lei 46 Lei 58 Lei 77 Lei	25 Lei 40 Lei 54 Lei 73 Lei 97 Lei

Kg aditional – 4 lei pentru coletele peste 20 kg.
Preturile sunt fara TVA, index de combustibil si taxa forta de munca.
Timp de tranzit: 3 – 8 zile lucrătoare.

Toate coletele sunt expediate fara posibiltatea de a deschide coletul la livrare deoarece sunt sigilate in cutiile SM Germany.